こんばんは！
COCO＊COLOR（ココ＊カラ）ビーズアクセサリー作家の小堀です。
２０１６年１１月１６日（水）～２２（火）
大阪高島屋 ５階中央エスカレーター横
ＣＩＥＬＯ＋（シエロプラス）期間限定ショップ
にココカラのビーズアクセサリーも参加してます。
本日３日目が終わりました！
ありがたい事に初日からお天気で、沢山のお客様が高島屋５階に来られます。
通りすがりにふら～っと足を止めて頂ける事が、とても嬉しいです。
お客様からの色々な声は、大切だな～(^^♪
百貨店での接客って、立ちっぱなしで足が痛くなって、雑談もできなくて、休憩も交替だから一人の場合も多くて大変じゃないですか？
なんて言われたりします。
確かに、その通り！！
ですが、学びもたくさんあるんです。
この靴だと疲れない。
荷物は少なく、コンパクトにした方がいい。
とかね。
それらは、自分の事だけど、お客さんとの会話から学ぶこともあります。
例えば
●可愛いピアスだけど、大き過ぎるわ。
●このビーズの色違いはありませんか？
●イヤリング初心者向けに、小ぶりのがあったら、、、
●子供用の帽子はありませんか？
●毛糸のブローチをレッスンされてませんか？
などなど、もっといろいろあります。
頂いた現場の声を大切にしたいな♪
ピアスが大きいと言われても、私のブランドはこの大きさなんだから、そんなこと言うなら小さいピアスを売ってる人から買えばいいじゃない。
色違いはありません。色々揃えると在庫が増えるし、無駄が出るからね。
初心者向けの小ぶりなイヤリングって、インパクトが無いし、どこでも販売してそうでブランドの個性が出せないから作りたくないわ。
なんて心の中で思っていたら、お客様の声は全然届きませんね。。。
接客していて忙しいので、終わると疲れて忘れちゃいそうだけど、メモっておくことが大事だし、
次の作品制作に反映させることが大切だな～と、初心にかえって感じた３日目でした。
すべてを反映させなくてもいいんです。
自分のブランドにも必要だと感じる事を、お客様の声から選択して反映させるだけでね。
２２日（火）１９時まで開催しています！
あと４日、来週の火曜日まで開催していますので、是非お立ち寄りください。
一緒に参加するメンバー紹介や私のシフトなどは、アトリエ ラ・ラのブログを見てくださいね。
イベントのお知らせ
●大阪高島屋 １１月１６日(水）～２２日(火) ５階中央エスカレータ横 特設会場
●阪急百貨店うめだ本店 １２月７日(水)～１３日(火) 10階うめだスーク 中央街区パーク
【星とリボンの贈り物】期間限定マツドアケミセレクトショップ
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