こんばんは。
ビーズで手作り！ カジュアルワイヤーアクセサリー教室「アトリエ ラ・ラ」小堀です。
毎年この時期は”セミの声”で、ベランダの窓を開けてると
ＴＶの声が聞こえないくらいです。
そのセミの声も、最近は少しおさまり、別の虫の声がしていて
秋が近づいてるな、と感じています。
最近、HPもブログもめっきりお休みしているコボ先生ですが、
理由は、いたって単純なんです。
パソコンに向きあう時間を作るのが面倒だったんです。
スマホが便利過ぎて、、、
でもメールだけはチェックしています。
お仕事の連絡があるのでね！
ここ数カ月で多いお問合せが
【アクセサリーの修理】
みなさんお困りなんですね。
自分で作れると、当然、修理も出来るから幸せです。
新婚旅行で行った海外旅行先で購入したヴェネチアンのネックレス
ある日、メールチェックをしていたら、HPからの問合せがありました。
『はじめまして。アクセサリーの修理をして頂きたくメールします。
指輪のアクセサリー修理店は見つかるのですが、そういった店舗に連絡してもなかなかビーズのネックレスを修理していただけるところが見つからず困っている次第です。
ベネチアで買ったもので結婚式&新婚旅行の思い出に購入したもので細い2本のワイヤーにビーズが通ってるものでした。
その細いワイヤーの端の留め具が片方取れてしまい使えなくなってます。』
そんな想い出の詰まったネックレスが、修理出来ないなんて、気の毒だな。
そう思って、すぐに連絡しました。
どんな風に仕上げたいのか？
元のデザインがわからなければ、元通り（洒落ではございませぬ）に修理出来ないので、
まずは、着用写真でもなんでもいいので元のネックレスのデザインを教えて頂きます。
今回は、着用中に突然切れたので細かいビーズを拾われたようですが、全く不足していました。
それもわかった上で、【同じようなビーズを足して、元のデザインに修理して欲しい】
という事でした。
修理代と納期をお知らせして、ＯＫなら引受けます。
どうしたいかがわかれば、修理にかかる大まかな見積もりと、納期をお知らせします。
難しいのは見積もり金額ですね。
現物を見ているわけじゃないので、見ると、あら？？
なんてことになる場合もあるので、
私は、上限金額をお伝えしています。
例えば５０００円としたら、実際にアクセサリーを見て、
それ以上かかりそうな場合は、連絡して了承を貰って作業開始になります。
今まで上限金額を超える事は、無いですけどね。
依頼される方も、そんなに修理代がかかるなら、諦めようかな。
って思う事もあるだろうし。
そのあたりの金額は、他人によりさまざまなので、お客様判断にお任せです。
往復の送料＋修理代金＋材料費＋振込手数料
以上が、お客様のご負担になります。
アクセサリーが届いて、作業開始です！
今回の方は、幸いにも同じデザインの色違いを、ネットで見つけて購入されていて、
そちらも一緒に送って下さったので、作業し易かったです。
とても丁寧な手紙が添えられていて、それだけでこのネックレスに対する気持ちが伝わります。
修理の方法がいくつか考えられる場合は、お伝えしてから作業します。
こんな感じはどうでしょうか？
小さなビーズが、全く足りなかったので代替品で足すことにしました。
よく似ていますが、近くでみると当然違います。
それをどこまで納得いくかは、お客様次第なので。
修理が出来ました！！
お客様の想いを形に出来ました。
左右のネック部分の片方を修理させて頂きました。
殆どわかりませんね。
トップ部分は、元のビーズを使いました。
お客様の喜びの声に、やった！ 良かったね！
アクセサリーの修理が出来て、郵送したら「届きました！」とメールが来ました。
『小堀様
こんにちは(^^)今日受け取りました。
見た瞬間「すごい‼︎」と感激しました〜\( ˆoˆ )/
また使えるのでホントにうれしいです。
修理して頂きありがとうございました。
松本 』
アクセサリーを作っていて、我流じゃなくてちゃんと基礎を身に付けていて
本当に良かった。
そう思う瞬間でした。
自分に不安なところがあると、修理はなかなか引き受けられませんからね。
何よりも喜んで頂けて、あ～～良かった！！
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８月３１日(木)～９月３日(日) 東急ハンズ江坂営業時間に準ずる
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